Ваш адвокат в Москве:
+7(916)700 1700
Главная Услуги Стоимость услуг Контакты
  • Адвокат Арунов Андрей Андреевич / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат
    Административные правонарушения
  • Адвокат Арунов Андрей Андреевич / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат
    Жилищные споры
  • Адвокат Арунов Андрей Андреевич / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат
    Договорное право
  • Адвокат Арунов Андрей Андреевич / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат / адвокат по гражданским делам, адвокат в гражданском процессе, семейный адвокат, адвокат по наследственным делам, адвокат по наследственным спорам, автоадвокат, нужен адвокат
    Недвижимость и строительство

Как поступить в такой ситуации?

Насколько я знаю, вернуть можно в течении 14 дней, при наличии чека и коробки.

Теоретически да! ! Но практически.... в России.. . сложно....

Да, у обуви гарантия ДОЛЖНА быть ДВЕ недели.. . по закону - можете,
остальное зависит от совести продавца...

Если вы купили их в магазине и у вас остался на руках чек, то по закону, можете в течение 2-х недель обменять обувь или забрать деньги. Вроде так
А на вещ. рынке 1 раз купил кроссовки, сразу их одел, а когда приехал в них домой, почувствовал дискомфорт в них. Поехал в тот же день обратно, полчаса стоял уговаривал обменять их на другие, кое-как уговорил ), а про возврат денег молчу, изъяна в них не было )

Если чек остался, то проблем не будет.

Всенепременно, и не соглашайтесь на ремонт обуви. Только возврат денег - и идите в другой магазин за новыми сапогами!

Да, в течении 2-х недель без проблем. если продавец против, нужно обратиться в суд

Возможен ли возврат товара надлежащего качества?

Никак, можно продать его как новый-б/у, но уже чуть за меньше чем вы его купили, другого способа не вижу

В вашем случае вернуть товар нельзя

Закон "О защите прав потребителей" на вашей стороне.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Глава 2. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=89893

Согласно закону о правах потребителей, можно вернуть товар надлежащего качества, в течении 14 дней с момента покупки, без всяких на то причин..

Холодильник не подлежит возврату по указанным основаниям. если только ненадлежащего и если нет другого.

Почему магазины не принимают обратно продукты питания, например гречку?

Согласна. Я бы даже добавила к вышенаписанному Автором вопроса - еще и переваренные продукты. Почему это не принимают обратно? ! Ведь какая экономия! Сырья и безотходного (от магазина) хозяйства!?

Согласно статье 25 Закона О защите прав потребителей покупатель вправе обменятьПотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества вВернуть товар можно и без кассового чека об этом нам говорит ст. 25 ФЗ оЗПП , но в этом...

Странный вопрос, может вы посыпали на неё цианистый калий ли поплевали туда

А я после кого-то эту гречку покупать не хочу. Мож ты плюнул туда и закопал....

Закон о защите прав потребителей.
Берешь, читаешь, узнаёшь почему....

Не надо было столько брать. Продукты можно принести, например гречку, если в ней плесень, жуки и др. , имейте чек.

Нахапал жри

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Если я купил бытовой товар, но понял что он мне особо не понадобится, могу ли я в твернуть его с возврато

Уточни, какой именно товар. А то так сказать трудно, не зная, относится ли этот товар к категории товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Моей бабушке "впарили" какой-то техн. аппарат, заговорили и выманили 4000 тыс рублей, может ли она его вернуть

Где втюрили? магаз или переход, или улица может?))

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении...

Может, но если б вопрос звучал: может ли она вернуть деньги, я б наверно ответил нет)
п. с. вообще надо договор читать, если таковой имеецо)

Пишите заявление в милицию, это явное мошенничество, лучше если будут свидетели или другие люди пострадавшие от рук этих *доброжелателей*

Если ей его "впарили" на улице или на дом приходили, то нет.
если в магазине покупала, то возможны варианты (но по закону тоже нет)

Во-первых, пиши грамотно. Если написала 4000 руб. или 4 тыс. руб. это правильно, а ты написала 4 млн руб.
Во-вторых пиши заявление, но с уведомлением о вручении.
Через 10 дней проверь и позвони. А дальше всё от конторы зависит, их уже может и не быть.

Навряд ли, не тратьте время, нервы и деньги.. . С бабушкой поговорите, убедите, что покупки надо делать в магазине...

Согласно закону РФ О защите прав потребителей , возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен.Вернуть товар вы имеете также в том случае, если в нем не обнаружилось важной для вас функции.

По законодательству РФ вы имеете право вернуть вещь, в теченее 30 календарных дней, по объективной причине и без явных испорчиностей. они же в свою очередь обязаны, на ваше письменное заявление ответить, в письменной форме, в течении 10 рабочих дней и указат все законные мотивы почему не могут принять обратно вещь. если же у вас есть чек, гарантииный талон и лябая письменная информация о данной фирме приложите копии, сохраняя у себя оригиналы.
п. с. но обращение в полицию, как еще один козырь, ну не зря же вы платите налоги.. . правда расмотрение займет поболее от 15 до 30 календарных дней.
еще коечто, пишите и требуйте письменных ответов, это будующие доказательства в судебных разбирательствах. УДАЧИ!!!

Можно ли вернуть деньги за брюки?

По какой причине то возврат?..

Вернуть деньги можно не только за неисправный товар на гарантии, но и за товар надлежащего качества. Перечень подлежащих возврату товаров и соответствующие условия содержит Закон о защите прав потребителей .

Должны вернуть

Если вы их не подшивали под себя, то сложностей быть не должно.

Вернут вообще обязаны чек есть с брюками все ок только 14 дней обмена не проспите)

Запомните раз и навсегда.
Нет у потребителя такого права как вернуть товар надлежащего качества.
Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителя" потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При этом товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих обмену утвержденный Правительством Российской Федерации.
И ТОЛЬКО если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Таким образом, "вернуть за них деньги" Вы можете если: а) продавец - добрый парень и Вам это позволит или б) эти брюки у него были единственные, аналогичных у него не будет в продаже на день обращения.

Скажите как составить претензию и дальнейшие действия для возврата пуховика ненадлежащего качества?

Надо написать челобитную и вручить её директору магазина, стоя на коленях и размазывая по щекам слёзы.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар. Согласно положениям Закона РФ 2300-1 от 07.02.1992 г. О защите прав потребителей далее Закон покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный...

Есть общество защиты потребителей. Считается, что даже если нет чека должны обменять товар или вернуть деньги.
Настройтесь на победу. Позвоните в это общество. Составьте грамотное заявление. Найдите еще дефекты, кроме найденных: строчка кривая, полы не одинаковые, пуговицы болтаются. Обсмотри-
те вдоль и поперек и найдете кучу недочетов, все перечислите, чтобы у продавцов не было слов против вас.
Идите не одна, возьмите хоть какого-нибудь мужчину, чтобы он рядом постоял. Или внушительного размера женщину, это действует психологически. У вас все получится.
Удачи вам!

Имею я право не возвращать деньги?

Письменного договора о купле продаже если нет тогда свидетели остаются если и их нет! он тогда ниче не докажет!

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении...

Вы должны были возвратить ему деньги еще наследующий день после покупки ( читайте зпп ). Если у него была какая то фиксакция вашего отказа или знакомый/друг, тогда вполне может быть суд и он вполне может доказать свою правоту.
Статья 25 ЗПП и статья 502 ГКР. Но они распространяются только на МАГАЗИНЫ.

Пусть грозит хоть ООН

Фесси полностью прав, добавить нечего! )))

Читайте: 1. правила торговли,
2. закон о защите прав потребителей.

ОТКАЗАЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕФОН

Обязаны вернуть, надо идти в общество защиты прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме...

Можно. В течение, кажется, 2-х недель можно вернуть без объяснения причин

В законе о Защите прав потребителя не такого понятия для возврата денег, как "мне не нравится". Почитайте его для общего развития.

Ты бы ещё мороженное купил, а потом с предъявой в ларёк, что оно не нравится. Надо было до покупки хорошенько подумать

Телефон в данном случае принимать обратно не обязаны если он надлежащего качества. Это сложное техническое устройство и его нельзя вернуть в течении двух недель как любой иной товар.

У них в магазине прямо написано за телефоны не возвращают деньги и обратно не принимают.... Даже простой домашний

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней.Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона О защите прав потребителей потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном...

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Смотря где брал. Судя по флагу не в РФ. какие там законы я не знаю. но в РФ чисто теоретически должны принять товар не вскрытой упаковке в течении 14 дней. Но существует много уловок которые законодатели подарили (наверное не безвозмездно) нечестным продавцам. можно продавать любой некачественный товар и отказаться принять его сославшись, на то что это сложная техника. Скорее всего твой случай именно такой. опять таки зависит от страны. подобные законы когда покупатель не прав есть только в немногих слаборазвитых в смысле торговли странах.

Нет, телефон вернуть нельзя
Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года не подлежат возврату или обмену "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) ".
На все телефоны и смартфоны изготовителем устанавливается гарантийный срок и они относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. С учетом изложенного обмен мобильного телефона или смартфона, не имеющего недостатка, в течении 14 дней, не считая дня покупки, с учетом требований ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 11 вышеуказанного Перечня невозможен.

Не вернут, но можно обменять

Нет, тел. не примут обратно и не обменяют. Тут даже нужно руководствоваться не законом о защите прав потребителей, а постановлением правительства, в котором сказано, что телефоны и др. некоторые товары не подлежат обмену просто так, за неимением недостатков. Разве что бывают исключительные случаи, и вам могут обменять по-братски, так сказать.

Согласно статье 25 Закона О защите прав потребителей покупатель вправе обменятьПотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества вВернуть товар можно и без кассового чека об этом нам говорит ст. 25 ФЗ оЗПП , но в этом...

В соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.
А если телефон был в употреблении, то в силу п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, возвратить его уже нельзя. Если все же по результатам использования телефон по каким-то параметрам вас не удовлетворил, и вам хочется вернуть его, то можно прибегнуть к ст. 12 Закона о защите прав потребителей. В этом случае нужно обосновать то, что при выборе товара вы руководствовались наличием или отсутствием определенных характеристик. При покупке не было сообщено о наличии нежелательных характеристик товара, или же наоборот была предоставлена ложная информация об обладании товаром желательными характеристиками.

Защита прав потребителей. Возврат телефона.

Все верно. просто так не вернут. даже часики (сам узнал на опыте) .
все через сервис.
кстати асус мне починили за 10 дней

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

С деньгами будет муторнее, но возможно, что бы вам не говорили продавцы, манагеры и прочая нечисть. Есть более быстрый и менее нервный вариант - прийти в магазин, объяснить проблемы с аппаратом, и сказать, что вы хотите обмен на аналогичную модель. Вас отправят в СЦ для подтверждения проблем, потом напишете, что от гарантийного ремонта отказываетесь и что желаете обменять. Так будет быстрее, отнесутся к вам лучше, а в итоге - вы со смартфоном и нервы целы.

Вы придете расскажите о проблеме, вас отправят в сервисный центр, с заключением сервисного центра придете в магазин где покупали и без проблем получите свои деньги (когда придете скажете что хотите возврат денег)

Зайдите на страничку pravogolosa.net, о опишите свою ситуацию. Там можно прочитать кучу подобных ситуаций и их решение, а так же получить консультацию по своей проблеме.

Смартфон - технически сложный товар. Если недостаток несущественный его должны просто отремонтировать.... И при чем здесь 14 дней???

Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя, но
если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Смартфон относится к технически сложным товарам, а потому при выявлении его недостатков и обращении в магазин с претензией по истечение 15 дней с даты покупки, права ТРЕБОВАТЬ обмена или возврата денег у Вас НЕТ - см. п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если же рассматривать его как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то и в этом случае права требовать обмена или возврата денег у Вас тоже нет. . .
Во первых товар, уже ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ, а во вторых, смартфон и в этом случае относится к ТСТ, которые обмену и/или возврату НЕ подлежат см. п. 1 ст. 25 того же Закона.

Если 14 дней не прошло и на лицо неисправность. вы приходите в магазин и пишете заявление на возврат денег, но деньга вам сразу не отдадут а заберут телефон на проверку на 20 дней. так же вы пишете заявление, чтобы в 3 дневный срок вам предоставили подмену.

Можно ли вернуть туфли назад в магазин или хотя бы обменять на другие?

В течении 14 дней.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении...

Смотря где покупали

Обмен с доплатой без проблем

Бумажку с размером не сильно и сложно наклеить назад)
Но надо смотреть, сколько времени прошло. Вдруг 2 года? Тогда не примут

Да, в течении 14 дней без всяких проблем!
Согласно Статье 25. Закона "О защите прав потребителей"
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Да можно. 14 дней же не прошло?

Согласно закону РФ О защите прав потребителей , возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен.Вернуть товар вы имеете также в том случае, если в нем не обнаружилось важной для вас функции.

Возможно, но всё зависит от продавца!

Можно.

Если не ношеные и не позднее 14 дней после покупки при наличии чека то должны обменять... хотя есть магазины которые делают это не охотно

Как договоритесь с продавцами, могут и заменить на другие или выплатить и забрать товар, или будет тягомотина, которая может и не принести желаемый результат.

Вернуть деньги можно не только за неисправный товар на гарантии, но и за товар надлежащего качества. Перечень подлежащих возврату товаров и соответствующие условия содержит Закон о защите прав потребителей .

Могу ли я обменять или вернуть деньги за товар?

Капитна Очевидность как бэ намекает: ваш роутер НЕ надлежащего качества.
Сдавать по гарантии

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар. Согласно положениям Закона РФ 2300-1 от 07.02.1992 г. О защите прав потребителей далее Закон покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный...

Надо в сервисный центр по гарантии нести... там сделают вывод

ЛЮБОЙ товар МОЖНО вернуть, хоть бумагу туалетную которой уже подтирался.

Вылечить, если не лечиться можно сдать конечно, но долго это будет. если не обременяет ожидание 20 дней, то пишите заявление на возврат денег и счастья вам

14 дней с момента покупки имеешь полное право вернуть товар без объяснения причин.
далее только после 3 ремонтов в гарантийный срок

Если не прошло 15 дней, то без проблем.
Если больше, то почитайте
http://ozpp.ru/pravo/pravo2/schem1.html

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении...

Это технически сложный товар. Только через сервисный центр. Если он даст заключение, что это брак и неремонтопригодно, сможете получить деньги назад.
Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре?
Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т. д. ) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить ценным письмом (с уведомлением) . В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф. И. О. лица, принявшего претензию.
В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести экспертизу товара за свой счёт.
Экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Результатом экспертного исследования является – экспертное заключение.
Если Вы не согласны с результатами проверки/экспертизы, сделайте об этом отметку в документах продавца и обратитесь в независимую экспертную организацию или в суд.

Эх красавица - так и не можешь понять одного
Исправный роутер - технически-сложный товар (ПП 55). Неисправный - очень даже простой (ПП 575).
сама же пишешь - " перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену"
НО у тебя же товар НЕ надлежащего качества !!!
потому срочно к продавцу и товаром
но отзывы в интернете для продавца НЕ аргумент
продавец проверит товар и сделает выводы

Можно ли вернуть ноутбук в магазин на 7 день если просто разонравился?

Можно, скажешь что слабый, не справился с поставленной задачей.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме...

Смотря какой магаз, м-видео примет

Яркость убавлять не пробовал?

Придумай везкую причин

Нет.
техника не подлежит возврату

Должна быть более весомая причина для возврата - если там что то сломалось или больно сильный перегрев, тогда может быть

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней.Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона О защите прав потребителей потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном...

Нет только если он перестал работать сам
тобы все меняли через 7 дней

Не видитесь на рекламу возврата! Это все нае^алово не вернете его уже! Он же работает

Сложная техника (электроника) в 14 дней не проканает - это не стул и не люстра
все зависит от настроения магазина - и то если он в пленке и без царапинок а то покажут как б/у

Инструкция по возврату новой бытовой техники (в течение 15 дней с момента покупки):
1. Обнаружив любой дефект, пишем и вручаем продавцу претензию. Здесь важно помнить, что претензию надо успеть вручить под подпись и обязательно надо успеть ее вручить до тех пор, пока не прошло 15 дней с момента передачи Вам бытовой техники.
2. Срок на возврат денег 10 дней ( ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
3. Единственный законный вариант не возвращать Вам деньги это доказать, что дефектов нет или они возникли по Вашей вине. Т. е. продавец имеет право провести проверку качества, а если ее заключение Вас не устроит и независимую экспертизу. Вы в свою очередь имеете право участвовать в ее проведении. При этом на время проведения экспертизы течение срока возврата денег не останавливается.
4. Если деньги не вернули в установленный законом срок и экспертизу не проводили, или Вы не согласны с заключением экспертизы, проводим независимую экспертизу самостоятельно (в течение срока гарантии обязанность доказывания лежит на продавце, т. е. если гарантия не кончилась, а продавец не проводил экспертизу Вы не обязаны это делать! Но заключение экспертизы возможно поможет Вам убедить продавца не доводить дело до суда, а если не поможет то пригодится в суде).
5. Если экспертиза в Вашу пользу, вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).
6. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства)

Хотя закон это предусматривает, все равно не сменят и не вернут деньги так как рабочий, да и вообще с браком даже не меняют починят и опять вернут. Если только не юрист вы, то можете с легкостью сменить)

Согласно статье 25 Закона О защите прав потребителей покупатель вправе обменятьПотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества вВернуть товар можно и без кассового чека об этом нам говорит ст. 25 ФЗ оЗПП , но в этом...

Купи матовую защитную пленку

Посмотри Закон о Защите прав потребителей для своей страны.
Как для Украины возврат возможен в течении 14дней без объяснения причин. Если будут артачиться сошлитесь на данный закон и пообещайте обратиться в суд. Только общаться нужно не с быдлотой консультантами а с завмагом/главным менеджером, в случае отказа в устном общении письменно.

Должны поменять-если ты будешь менять на матовый то это дороже-вот просто вернуть деньги это сложнее

ТОЛЬКО если продавец согласится
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовая вычислительная ...техника; ...)

Подскажите. Работаю продавцом в магазине посуды.

Не понятно, каким образом этот относится к трудовому законодательству... Но, думаю, что этот вопрос только в Вашей компетенции: ведь Вы обучались профессии продавца и должны знать Правила торговли, которые разработываются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

А у Вас нет директора? Можно, если гарантийные условия это предусматривают и нет видимых повреждений, по крайней мере никто не заметит)

Не может вернуть.
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Смотри Тут

Она при покупке озвучивала, что бы они были из одной? если перепутали продавцы это одно, если она сама забыла сказать об этом, это другое. Но поменять их на нужное, думаю можно..

Смело отказывайте, условия обмена не соблюдены - товар б/у, товарный вид нарушен.
Кроме того, если посуда в т. ч. из пластмассовых вставок, или иных полимеров, то, в силу перечня товаров-невозвращенцев к ст. 25 ЗоЗПП, права требовать обмена или возврата такого товара у потребительницы не было бы даже если не успела пройти секунда после покупки.

Могу ли я оформить возврат купленного мною в гипермаркете мобильного устройства (планшетного компьютера)?

Нет. если товар исправен - хрен поменяешь. умно сломай.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Нет. Этот товар ( будучи исправным) не подлежит обмену. Он из перечня технически сложных товаров. Только если будет неисправен у Вас появится возможность его вернуть или чинить по гарантии- на выбор.
Вообще, Вы неверно трактуете Закон о Защите Прав Потребителей! Он не подразумевает "вернуть товар надлежащего качества", товар можно только обменять в 14-дневный срок. В случае отсутствия- можно получить обратно деньги

Обменять можно, вернуть деньги нельзя

Нет. это технически сложный товар. Если он исправен, его не вернуть, ни обменять нельзя.

Ни обмену ни возврату исправный технический сложный товар не подлежит. Тем более вы нарушили товарный вид.

Ваш товар невозвращенец не потому, что пипец какой технической сложности (при том, что из всех, кто на нее ссылался, пока что НИКТО не смог объяснить, в чем же заключается эта тех. сложность) , а потому, что в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. И тех. сложность или простота тут не при чем.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении...

Можно ли поменять товар если он не понравился, прошло меньше суток с покупки (примерно 13 часов)

По закону это технически сложный товар. В общем как получится договориться с продавцом...

Согласно закону РФ О защите прав потребителей , возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен.Вернуть товар вы имеете также в том случае, если в нем не обнаружилось важной для вас функции.

Посмотрите пожалуйста видео на ютубе http://youtu.be/sU2FgeBFVVEOO

Попробуй.

Ты где видел, чтобы в России законы соблюдались?

Как гласит закон : 14 дней со дня покупки, моно вернуть деньги. Но, это не распространяется на технологически сложные ваши, которым по сути блок является. А обменять я думаю в этом же магазине можно .


Статья согласно которой потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества

Ваше имя:*
Ваш E-mail:*
Ваш телефон:*
HTML отключен, ссылки отключены
RSS
Счетчик посещаемости и статистика сайта